André Carlucci

Skeptic .net development

Feedback 360 com o time de desenvolvimento

Atualmente aqui na Way2 fazemos um processo de feedback profissional 4 vezes por ano. De forma intercalada, com 3 meses entre cada, temos primeiro o feedback coletivo e depois o individual.

Semana passa fizemos o feedback coletivo em nosso time de desenvolvimento. Este tipo de review é primordial para que cada pessoa possa se aprimorar cada vez mais e também é uma chance para que eventuais pequenos problemas possam ser colocados na mesa antes que virarem grandes problemas.

faz um feedback do café aí?

É tudo bem simples e estamos melhorando a cada vez. Atualmente usamos o seguinte modelo:

  1. Todos os membros do time preenchem uma planilha de forma anônima apontando 2 aspectos sobre cada participante (incluindo ele mesmo): um positivo (algo que faz bem) e um negativo (algo que não faz ou deve fazer mais).
  2. Depois, em uma reunião conjunta, vamos passando de membro a membro do time realizando o seguinte processo:
    1. A pessoa diz o que se propôs a melhorar desde o último feedback (uma coisa só) e faz uma auto análise se conseguiu ou não.
    2. Após isso, eu leio um a um cada feedback que esta pessoa recebeu em voz alta: positivos e depois negativos. Uma regra importante neste momento deve ser seguida: quem está recebendo o feedback não pode argumentar ou justificar nada por 24h. Lembre-se: se alguém apontou algo sobre você, significa que pelo menos para uma pessoa você causa aquela impressão.
  3. Após isso finalizamos com uma retrospectiva do time em geral, usando nossos índices de sucesso de sprints, porcentagem de bugs,  etc.. como base.

Como tarefa de casa para mim, fica compilar todas as informações e enviar para cada pessoa. Estas informações serão usadas depois na avaliação individual, em uma conversa mais aberta com cada um.

Como exemplos de feedbacks positivos, temos:

“Perfil colaborativo, ótimo conhecimento técnico, autodidata, atualizado, interessado por indicadores e melhoria do processo.”

“Adoção rápida, pró-ativo, motivado”

“É curioso e não tem medo de pegar issues complexas, continue assim, nos motiva!”

Como exemplos de feedbacks negativos, temos:

“Prestar um pouquinho mais de atenção no escopo da issue.”

“Ser mais pró ativo. Fica esperando que os problemas se resolvam sozinhos no lugar de resolvê-los.”

“Se comprometer mais com sprint, chegar no horário da reunião diária.”

Vale lembrar umas coisas a respeito disso tudo:

  • Esse tipo de feedback funciona somente para equipes pequenas, mais que 7 ou 8 pessoas fica inviável. Se você trabalha com SCRUM isso com certeza não será um problema.
  • Somos muito transparentes na Way2, então a leitura em conjunto não causa nenhum constrangimento, muito pelo contrário.
  • Como todo mundo aqui tem liberdade total de pensamento, eu participo normalmente do feedback e sou criticado/elogiado da mesma forma que qualquer outro funcionário.

Se você ainda não faz esse processo em sua empresa, recomendo bastante. É muito enriquecedor saber o que o resto do time pensa de você de forma livre e imparcial e saber claramente como melhorar.

Se você já faz, como é? Alguma ideia que poderia compartilhar para nos ajudar a melhorar ainda mais?